Điều Khoản &
Điều Kiện es555

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") là văn bản pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và es555 ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website es555.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", đăng nhập vào tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của es555, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này cùng các chính sách bổ sung có liên quan, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách cá cược có trách nhiệm.

es555 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng es555 từ Việt Nam và các khu vực được phép. Nếu bạn đang truy cập từ một khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật địa phương, bạn có trách nhiệm tuân thủ pháp luật của khu vực đó và es555 không chịu trách nhiệm pháp lý trong trường hợp này.

• Ngôn ngữ chính thức của Thỏa thuận này là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Thỏa thuận này không tạo ra bất kỳ quan hệ đại lý, hợp tác, liên doanh hay thuê lao động nào giữa bạn và es555.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của es555, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ hệ thống es555.

Khi đăng ký, bạn cam kết rằng:

• Tất cả thông tin cung cấp là trung thực, chính xác và thuộc về bản thân bạn — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng/ví điện tử.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Bạn không đang đăng ký thay mặt cho người khác hoặc đại diện cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản của bạn sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi nhuận thương mại hoặc hoạt động gian lận.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

es555 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi có giao dịch có giá trị lớn hoặc hoạt động bất thường được phát hiện. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, sao kê ngân hàng hoặc tài liệu xác minh địa chỉ.

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu sẽ dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi thông tin được xác nhận đầy đủ.

Dịch vụ của es555 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành về cờ bạc và cá cược trực tuyến. es555 nghiêm túc thực thi chính sách này và áp dụng nhiều lớp kiểm tra để đảm bảo tuân thủ.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, es555 có thể yêu cầu bạn cung cấp một hoặc nhiều trong số các tài liệu sau đây để xác nhận độ tuổi và danh tính:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực (cho người dùng nước ngoài)
• Giấy phép lái xe có ảnh và ngày sinh rõ ràng
• Tài liệu xác minh địa chỉ cư trú ban hành trong vòng 03 tháng gần nhất

es555 sử dụng công nghệ xác minh danh tính điện tử kết hợp với xem xét thủ công bởi đội ngũ tuân thủ chuyên trách. Kết quả xác minh thường được hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký và sử dụng tài khoản, es555 sẽ lập tức khóa tài khoản đó và hoàn trả số tiền nạp ban đầu (không bao gồm tiền thắng cược) sau khi hoàn tất quy trình xử lý nội bộ. Mọi khoản thắng cược liên quan sẽ bị vô hiệu hóa.

Tất cả các cược đặt trên nền tảng es555 phải tuân theo quy định cụ thể của từng loại trò chơi và môn thể thao. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

Nguyên tắc chung về đặt cược:

• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật es555.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo sự kiện.
• es555 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản riêng lẻ dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm, v.v.), es555 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.

Về kết quả trò chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi casino và slot được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả thể thao dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các nguồn dữ liệu, es555 sẽ sử dụng nguồn được công nhận chính thức tại Việt Nam.
• Mọi cố gắng gian lận, thao túng kết quả cược hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

es555 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa theo ngày: phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản es555. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản es555 trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã được xác minh.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu yêu cầu xác minh bổ sung.
• es555 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét tuân thủ trong tối đa 48 giờ nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc cần xác minh bổ sung theo quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng es555 đều được mã hóa và ghi nhật ký đầy đủ. Người dùng có thể tra cứu lịch sử giao dịch chi tiết trong phần "Lịch sử giao dịch" của tài khoản cá nhân bất kỳ lúc nào.

Phương thức	Nạp tối thiểu	Rút tối thiểu	Thời gian xử lý
MoMo / ZaloPay	50.000 VNĐ	100.000 VNĐ	5–15 phút
VNPay / ViettelPay	50.000 VNĐ	100.000 VNĐ	5–20 phút
Chuyển khoản ngân hàng	100.000 VNĐ	200.000 VNĐ	15–30 phút

es555 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng sẽ chỉ được quy đổi thành tiền thật sau khi người chơi hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định rõ trong từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 15 lần đến 40 lần tùy theo loại khuyến mãi. Điều kiện cụ thể luôn được hiển thị trước khi bạn kích hoạt thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ tiền thật thu được từ việc hoàn thành vòng cược mới có thể rút.
• es555 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm: đặt cược đối nghịch giữa nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất hợp lý từ chương trình thưởng.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, es555 có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời khóa tài khoản vi phạm.
• Khuyến mãi có thể bị rút lại hoặc thay đổi mà không cần thông báo trước trong trường hợp hệ thống phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Chương trình thành viên VIP của es555 bao gồm nhiều cấp độ với đặc quyền ngày càng cao hơn như hoàn trả cược thua, ưu đãi nạp tiền đặc biệt, hỗ trợ khách hàng ưu tiên và quà tặng sinh nhật. Điều kiện thăng cấp VIP dựa trên tổng doanh số cược hợp lệ trong kỳ tính điểm.

Khi sử dụng dịch vụ của es555, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên.

Bạn CAM KẾT:

• Sử dụng dịch vụ es555 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật của khu vực bạn đang sinh sống.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng hệ thống, trò chơi hoặc tỷ lệ kèo.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến tính toàn vẹn, bảo mật hoặc hiệu suất hoạt động của hệ thống es555.
• Không cố gắng truy cập vào tài khoản của người dùng khác hoặc thu thập thông tin cá nhân của người dùng khác mà không có sự cho phép.
• Thông báo ngay cho es555 nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo bất thường hoặc bất kỳ vấn đề nào ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Cập nhật thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản ngân hàng) kịp thời khi có thay đổi thông qua giao diện cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Bạn KHÔNG ĐƯỢC phép:

• Chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chuyển giao tài khoản es555 của bạn cho bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng tài khoản es555 để thực hiện các giao dịch tiền tệ không liên quan đến cá cược hoặc giải trí trên nền tảng.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, kỳ thị, bạo lực hoặc vi phạm đạo đức xã hội thông qua bất kỳ kênh nào của es555.
• Giả mạo là nhân viên, đại diện hoặc đối tác của es555 để gây nhầm lẫn cho người dùng khác.

Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến các hậu quả bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn và/hoặc hành động pháp lý tùy theo mức độ vi phạm.

es555 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu xác định rằng thành viên đó đã vi phạm Thỏa thuận này, vi phạm pháp luật hiện hành hoặc có hành vi gây hại đến hệ thống và cộng đồng người dùng.

Các trường hợp có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản:

• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Vi phạm các quy định về độ tuổi tối thiểu (dưới 18 tuổi).
• Có hoạt động liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Không tuân thủ yêu cầu xác minh bổ sung trong thời hạn quy định.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ, es555 sẽ giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình điều tra nội bộ được hoàn tất. Nếu không xác định được vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng trong vòng 10 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản cược đang chờ xử lý và tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, es555 vẫn lưu giữ dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản theo đúng thời hạn quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu và phòng chống rửa tiền — thông thường là 05 năm kể từ ngày đóng tài khoản.